Banque en ligne

Pour accéder à vos comptes par le biais du service en ligne de la Warwyck Private Bank, vous devez avoir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Vous devez choisir et conserver votre nom d’utilisateur et mot de passe soigneusement pour éviter tout accès frauduleux à votre compte. Quelques mesures de sécurité pour protéger vos identifiants :

• Choisissez un mot de passe qui ne peut être facilement deviné, composé d’au moins 8 caractères alphanumériques et de caractères spéciaux
• Mémorisez les identifiants au lieu de les noter
• Ne divulguez à personne votre nom d’utilisateur et mot de passe
• Modifiez votre mot de passe de façon régulière et à chaque fois que vous le jugerez nécessaire, s’il existe des risques que ce dernier soit divulgué et utilisé
• Utilisez différents identifiants pour différents sites, applications et services
• Evitez de choisir l’option de sauvegarde de vos identifiants pour les visites ultérieures

Notre service de banque en ligne inclut une fonctionnalité qui requiert un mot de passe à usage unique, généré par un jeton d’authentification lors de chaque connexion. Le jeton d’authentification fait partie de vos identifiants de connexion et son numéro de série, ainsi que le mot de passe à usage unique, ne doivent en aucun cas être divulgués à un tiers.

Les navigateurs Internet actuels offre des protections contre les sites web frauduleux et les virus informatiques. Un navigateur est un logiciel permettant l’extraction, la présentation et la transmission d’information sur Internet. Il est conseillé de mettre régulièrement à jour votre navigateur pour vous protéger contre les attaques qui ciblent les anciennes versions des navigateurs.

Il est plus difficile pour les virus d’infecter un ordinateur dont les logiciels sont à jour. Les criminels qui créent les virus utilisent les failles de ces logiciels pour infecter les ordinateurs. Les fabricants de logiciels offrent des mises à jour gratuites pour corriger ces failles, il est donc vivement conseillé de les installer dès qu’elles sont disponibles.

Méfiez-vous des emails qui vous incitent à mettre à jour votre logiciel et ne cliquez sur aucun lien contenu dans de tels emails. La plupart des logiciels actuels vous proposent automatiquement les mises à jour disponibles.

Abstenez-vous d’utiliser les ordinateurs disponibles dans les lieux publics, tels que les cyber-cafés, pour accéder à vos comptes en ligne ou effectuer des opérations financières.

Vérifiez vos paramètres de confidentialité sur les réseaux sociaux afin de contrôler qui peut accéder à vos informations personnelles et vous assurer que vous ne partagez des informations qu’avec des personnes de confiance.

Des informations, telles que votre adresse, date de naissance, coordonnées bancaires ou numéro de téléphone, peuvent être utilisées par des personnes malintentionnées qui souhaiteraient dérober votre identité ou pirater votre compte bancaire. Partager ce genre d’informations personnelles sur des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Myspace, est donc risqué et doit impérativement être évité.

Veillez aussi à prendre toutes les précautions d’usage pour assurer la sécurité de vos données et vous prémunir contre l’utilisation frauduleuse de votre carte et de vos comptes.

Aucune donnée personnelle ne doit être divulguée, et dans l’éventualité où le partage d’informations sensibles et confidentielles s’avérait nécessaire, veuillez penser à utiliser une technique d’encodage en guise de protection.

Prenez davantage de précautions pour sécuriser et retirez la fonction de partage de fichiers et périphériques sur vos ordinateurs, surtout si ces derniers sont connectés à Internet.

Les criminels cherchent à détourner de l’argent et il existe de nombreuses façons pour eux d’y arriver par l’intermédiaire d’Internet.

Ils peuvent :

• dérober vos identifiants et coordonnées bancaires au moyen de virus, d’emails et de sites web frauduleux;
• vous demander de divulguer vos identifiants;
• vous envoyer des pourriels contenant de fausses offres et produits;
• pirater votre ordinateur et l’utiliser pour pirater d’autres ordinateurs;
• utiliser des virus pour afficher des publicités indésirables sur votre ordinateur.

Nous prenons très au sérieux votre sécurité et la confidentialité de vos données. Vous protéger et protéger votre argent nécessitent un savoir-faire et une application logicielle appropriée. Faites des sauvegardes régulières de vos données afin d’éviter des suppressions accidentelles ou altérations de données.

Si c’est trop beau pour être vrai, c’est que c’est probablement le cas. Quand il s’agit de vous protéger et protéger votre argent sur Internet, soyez attentifs aux tentatives d’escroquerie.

Des criminels peuvent vous contacter par email, par le biais de sites Internet, par SMS ou encore par téléphone. Faites attention car ils savent se montrer convaincants.Quelques signaux qui devraient vous alerter :

• De bonnes nouvelles : « Vous avez gagné à la loterie »
• Des mises en garde : « Votre compte a été piraté »
• Une fausse impression d’urgence : « Agissez maintenant ou il sera trop tard »
• Appel à la discrétion : « Ne dites à personne »
• Les opportunités d’affaires qui impliquent de détenir ou recevoir des fonds de personnes inconnues

Méfiez-vous de l’hameçonnage. N’ouvrez aucune pièce-jointe dont la provenance est douteuse. Supprimez les courriers indésirables ou les chaînes d’emails. Installez des logiciels provenant uniquement de sites que vous connaissez. Si vous soupçonnez un problème au niveau de votre banque en ligne, nous pouvons en discuter.

Vos appareils mobiles (téléphone, tablette, etc.) peuvent contenir beaucoup de données personnelles – prenez-en soin. Vous pouvez même les utiliser pour vous connecter à votre Banque en ligne ou effectuer des achats en ligne. Les mêmes règles de sécurité doivent donc s’appliquer aussi bien à votre ordinateur qu’à vos appareils mobiles.

Si vous remarquez une activité frauduleuse au niveau de vos comptes, si vous souhaitez nous prévenir de la perte ou vol de vos données personnelles, ou encore si vous pensez que quelqu’un a accès à vos identifiants :

• Connectez-vous au service en ligne et modifiez immédiatement votre mot de passe
• Appelez votre Private Banker ou le +230 698 2700

Un identifiant, un mot de passe et une clé de connexion Internet vous seront demandés. Ceux-ci vous seront fournis par la Banque lors de votre inscription.

Vous pouvez accéder à vos comptes en ligne 24 heures sur 24.

Vous pouvez facilement accéder aux services suivants:

• Relevés bancaires;
• Rapports d'évaluation de portefeuille;
• Instructions de transfert interne et externe;
• Relevés de carte (crédit et prépayée);
• Correspondance avec votre conseiller;

Vous pouvez transférer des fonds vers n'importe quelle banque dans le monde, y compris l'île Maurice. Vous pouvez également afficher l'historique des transferts, paramétrer des ordres de transferts futurs ou récurrents.

Cette information sera communiquée très prochainement.

Pour des raisons de sécurité et d'identification, vous n'êtes pas autorisé à modifier votre identifiant d'utilisateur.

Pour vous connecter à IB, rendez-vous sur www.warwyckprivatebank.com, cliquez sur «Accedez à vos comptes sur l'onglet IB» et connectez-vous en insérant votre identifiant, votre mot de passe et votre clé.

C'est un petit appareil semblable à une calculatrice qui sert à générer un mot de passe pour valider les transactions (pour les particuliers et les entreprises).

Il est essentiel de conserver votre identifiant et votre mot de passe en toute sécurité en vous assurant que ces informations sensibles ne sont pas partagées.

Vous devez éviter d’accéder à Warwyck Internet Banking via un lien reçu dans un e-mail ou à partir de redirections d'autres sites Web. Veuillez vérifier que l'adresse Web correspond exactement à ce que vous recherchez.

Le moyen le plus efficace pour accéder à n'importe quel site est de taper l'adresse directement dans le navigateur. En outre, vous devez toujours vous déconnecter de la session Warwyck Internet Banking et fermer le navigateur une fois la transaction terminée.

Pour vos transactions financières, vous devez éviter d'utiliser des ordinateurs publics ou des ordinateurs pour lesquels vous n’avez pas de contrôle.

Ne changez pas vos informations de sécurité dans un lieu public comme un cybercafé.

Si vous soupçonnez des anomalies, en informer immédiatement Warwyck Private Bank Ltd afin de vous protéger contre toute tentative de piratage. Vous devez vérifier régulièrement l'activité de votre compte pour toute transaction ou retrait inhabituel.

Vous devez vous abstenir de laisser votre ordinateur, votre smartphone ou votre tablette sans surveillance lorsque vous êtes connecté à Internet Banking de Warwyck Private Bank Ltd ou pour tout autre type d’opération en ligne.

Ne divulguez jamais votre identifiant et mot de passe à quiconque. Choisissez un mot de passe dont vous pouvez facilement vous souvenir, mais qui est difficile à deviner par une autre personne. Par mesure de sécurité, utilisez une combinaison de caractères alphanumériques composés de lettres (majuscules et minuscules), de chiffres et de caractères spéciaux (par exemple, @! ~) lors de la sélection d'un mot de passe.

Le mot de passe pour Warwyck Private Bank Ltd doit être unique et non utilisé pour accéder à d'autres sites Web. Ne cliquez pas sur les hyperliens intégrés dans les courriels ou les sites Web de tiers pour accéder aux services bancaires par Internet de la Banque.