Politique de Confidentialité /
PROTECTION DE DONNÉES

Warwyck Private Bank Ltd et toutes ses filiales (ci-après dénommée la «Banque» ou «nous») sommes engagés à maintenir la confidentialité de chaque client actuel, ancien et futur. Nous reconnaissons que vous confiez des informations personnelles importantes à nous, et nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux nos responsabilités quant à la protection et la sauvegarde de ces informations. Cette politique de confidentialité («Politique») décrit en détail la façon dont nous traitons les informations que nous recueillons sur ce site web (le «Site»).

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Assurez-vous de lire régulièrement la dernière version de cette page.

La présente Politique ne s'applique pas aux informations personnelles de nos employés et autres membres de notre personnel, temporaires ou permanents, des consultants ou autres individus assignés auprès de la Banque.

1. Les informations que nous collectons

1.1 Nous pouvons collecter des informations sur vous lorsque vous utilisez ce Site ou lorsque vous demandez ou utilisez d'autres services offerts par la Banque de la manière suivante:

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels à votre sujet à la suite de l'enregistrement de certains des appels téléphoniques que nos employés peuvent avoir avec vous, et le stockage de ces enregistrements, afin de satisfaire nos obligations légales et nos obligations réglementaires ou à des fins d'affaires de la Banque ;

Si vous vous inscrivez afin utiliser la section protégée par mot de passe de notre Site, nous vous demanderons de nous fournir certaines informations vous concernant. Ces informations peuvent inclure votre nom, le nom de la société, votre titre, votre adresse, votre pays de résidence, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre numéro de compte, vos actifs, vos revenus et votre situation financière. Nous utilisons ces informations personnelles pour vérifier votre identité et votre éligibilité à recevoir certains produits ou services, pour vous fournir des informations sur les produits et services que nous croyons être d'intérêt pour vous, pour enregistrer votre intérêt pour les produits et services que nous offrons, et pour répondre à vos demandes de renseignements. Nous pouvons également utiliser des cookies dans telle section de notre Site pour recueillir des informations sur votre utilisation, et pour faciliter votre déplacement à l'intérieur du Site (par exemple, se souvenir des mots de passe lors d'une session).

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels vous concernant à partir des applications, des formulaires ou des questionnaires que vous aurez pu compléter ou à partir des accords que vous concluez avec nous ou dans le cadre de l'établissement ou le maintien d'une relation client avec nous, y compris des informations sur vos antécédents de crédit ou votre situation financière, et vos transactions avec nous ou d'autres personnes qui nous fournissent des services.

Si vous refusez de nous fournir les renseignements personnels dont nous avons besoin nous ne pourrions pas être en mesure de vous proposer des produits financiers ou vous offrir d'autres services.

1.2 Nous recueillons, utilisons et/ou communiquons vos renseignements personnels aux fins suivantes :

(i) pour créer et maintenir nos comptes clients;
(ii) afin de fournir le produit, service ou renseignement que vous avez demandé;
(iii) pour vous envoyer des renseignements concernant les produits et services que vous requérez et pour répondre à vos requêtes et questions;
(iv) pour repérer et protéger contre les erreurs, fraudes, vols et autres activités illégales;
(v) pour mieux comprendre vos besoins et préférences;
(vi) pour réaliser des opérations commerciales;
(vii) pour offrir du service à la clientèle;
(viii) pour organiser et administrer des concours et/ou des sondages;
(ix) afin respecter les exigences de la loi; et/ou
(x) pour toute autre fin pour lesquelles vous fournissez par ailleurs votre consentement.

2. Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement ou selon ce que la loi permet ou exige. Votre consentement peut être exprès ou implicite, selon les circonstances et les lois applicables. Lorsque vous nous communiquez des renseignements personnels d'une autre personne, nous présumons que vous avez obtenu le consentement valide de cette personne nous permettant ainsi de recueillir, utiliser et communiquer ces renseignements conformément aux termes de la présente Politique.

3. Sécurité des transferts de données

Veuillez noter que les données qui sont transportées sur un réseau ouvert, comme l’Internet ou l’e-mail, peut être accessible à tous. La Banque ne peut garantir la confidentialité de toute communication ou matériel transmis par ces réseaux ouverts. Lors de la divulgation des renseignements personnels par l'intermédiaire d'un réseau ouvert, vous devriez garder à l'esprit le fait qu'ils sont potentiellement accessibles à d'autres, et, par conséquent, peuvent être collectés et utilisés par des tiers sans votre consentement. En particulier, tandis que les données individuels sont souvent cryptés, les noms de l'expéditeur et le destinataire ne le sont pas. Un tiers peut donc être en mesure de retracer un compte bancaire ou une relation existante ou une qui est créée par la suite. Même si l'expéditeur et le destinataire se trouvent dans le même pays, les données peuvent également être transmises par l'intermédiaire de ces réseaux à d'autres pays régulièrement et sans contrôle, y compris dans des pays qui n’offrent pas le même niveau de protection des données que votre pays de résidence.

Pour certains services, nous utilisons un cryptage fort pour transférer vos données (e-banking, par exemple). Dans ces cas, vous serez informés séparément sur le traitement de ces données et sur les détails de cryptage.

Vos données peuvent être perdues pendant la transmission ou peuvent être consultés par des tiers non autorisés. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages directs ou indirects en ce qui concerne la sécurité de vos données pendant leur transfert via Internet. Veuillez, s’il vous plaît, utiliser d'autres moyens de communication si vous pensez que cela est nécessaire ou prudent pour des raisons de sécurité.

4. Protection, traitement et utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour améliorer la qualité des produits ou des services que nous souhaitons offrir à nos clients ou dans le cadre de vos investissements avec ou à travers nous et afin de maintenir les coordonnées de ceux avec qui nous traitons. Nous limitons l'accès aux renseignements personnels vous concernant à ces employés, agents ou autres parties qui ont besoin de connaître ces informations pour fournir des produits ou services à vous ou dans le cadre de vos investissements avec ou à travers nous.

Nous maintenons des mesures physiques, électroniques et procédurales pour protéger vos renseignements personnels, y compris les pare-feu, les mots de passe individuels et le chiffrement et la technologie d'authentification. Nous n'utilisons pas ou ne divulguons pas à des tiers les informations personnelles de nos clients ou anciens clients à des fins autres que celles énoncées ci-dessus, sauf avec le consentement de ce client ou de toute autre manière permise ou requise par la loi. Dans les cas où nous estimons que des produits et des services supplémentaires peuvent être d'intérêt pour vous, nous pouvons partager vos informations personnelles avec les filiales de la Banque, dans la mesure permise par les lois applicables. Nous pouvons également divulguer ces informations à des entreprises qui fournissent des services en notre nom, dans la mesure permise par les lois applicables. Ces fournisseurs de services sont tenus de traiter les informations de manière confidentielle et de les utiliser uniquement dans le but pour lequel elles sont fournies. Certaines juridictions peuvent avoir des exigences plus strictes en matière de protection des renseignements personnels et interdire la divulgation de vos renseignements personnels à toute autre personne ou entité, y compris les filiales.

Nous conserverons vos renseignements personnels conformément aux lois applicables en matière de protection des données de l'Ile Maurice pour aussi longtemps que cela est nécessaire.

5. Modifications à la présente Politique de confidentialité

La Banque se réserve le droit d'apporter à tout moment des modifications à la présente Politique. Toutes telles modifications seront affichées sur le Site de la Banque, lesquelles entreront en vigueur immédiatement après l'affichage. Nous prendrons des mesures raisonnables, au besoin, pour informer les particuliers concernés de toute modification importante.

Directeur des Risques
Mr. Pravin Sepaul
Direct line : +230 698 2781
complaint@warwyckprivatebank.com